Conditions d’utilisation
Est-ce que vos vêtements de plage ont une date de fin de vie ?
La réponse est NON. Il est par contre recommandé de remplacer votre maillot 2 ans après votre achat dû aux lavages et à l'usure normal du tissu.
Il n'y a pas de date de péremption à proprement parler car tout dépend de la fréquence et des conditions d'utilisation.
Effectivement, plus le vêtement est porté, plus il va être usé, plus ses fibres textiles vont s'élargir, plus elles seront susceptibles de laisser passer des rayons UV.
Alors, si vous constatez que votre maillot de bain ou vêtement devient très usé et détendu, il est temps de le changer ! Viens voir la boutique et les nouveautés
FAQ’S
TAILLES
Quelle taille prendre ?
Notre charte de tailles est indiquée sur chacun des produits sur la boutique en ligne.
Toujours pas certaine de la taille? Écrivez-nous au info@krabeo.com et nous pourrons vous indiquer la taille à commander selon vos mensurations.
ENTRETIEN DE VOTRE MAILLOT
Comment dois-je nettoyer mon maillot?
Pour le garder beau longtemps, il est conseillé de le laver à l’eau froide ou à la main et le suspendre pour le faire sécher, évitez la sécheuse.
RUPTURE DE STOCK
Je suis en amour avec un maillot, mais il n’est plus en stock dans ma grandeur. Pouvez-vous m’avertir quand il sera de retour?
Absolument ! Lorsque le maillot sera de retour, vous pourrez être averti par courriel. Simplement cliquer sur le bouton « Notify me when available » et vous pourrez le magasiner de nouveau, et vous serez en premier avisé lorsqu’il est de retour !
COLIS
Mon colis n’est toujours pas arrivé ?
Le numéro de référence du colis vous informe qu’il est arrivé mais vous ne l’avez toujours pas reçu ? Contactez-nous par courriel à info@krabeo.com et nous veillerons à trouver une solution pour vous aider !
RETOUR/ÉCHANGE
La taille n’est pas la bonne, comment puis-je l’échanger?
Tout échange est permis dans un délai de 7 jours suivant votre achat. Les étiquettes doivent être intactes et le maillot ne doit pas avoir été porté ou lavé.
Vous devez nous le retourner avec votre bon de retour à l’adresse suivante :
KRABĒO
7320 rue Johanne
La Prairie, QC, J5R 0L2
Pourquoi ne pouvons-nous pas être remboursés ?
Pour des raisons d’inventaires et de logistique, nous n’émettons aucun remboursement. Si vous avez des questions à ce sujet, il va nous faire plaisir de vous donner plus d’informations. Vous pouvez nous contacter à info.krabeo@gmail.com.
J’habite à l’extérieur du Canada, est-ce que je peux faire un échange?
Il nous est impossible de faire des échanges pour les commandes faites à l’extérieur du Canada. En cas de besoin, il va nous faire plaisir de vous offrir une note de crédit sans date d’échéance de la valeur de votre achat.
Vous aimeriez devenir ambassadrice ou faire une collaboration?
N'hésitez pas à nous écrire ! Simplement nous envoyer votre projet avec tous les détails au info@krabeo.com et nous prendrons le temps de vous lire !
