Politique de remboursement
Si vous voulez un remboursement, sachez que tout article ne peut être remboursé mais peut être échangé pour question de logistique dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être admissible à un échange ou note de crédit, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu et non utilisé. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
- Retours acceptés pendant 30 jours
- Expédition de retour gratuite
- Pas de frais de restockage
- Aucun article en promotion finale ne sera accepté
Merci de renvoyer votre commande avec votre bon de retour à :
KRABĒO, 7320 rue Johanne, La Prairie, QC, J5R 0L2
**Aucun retour ne peut être fait en main propre à nos bureaux**
Si vous rencontrez un problème avec votre produit ou avec la livraison, veuillez nous contacter pour discuter de vos options à : info@krabeo.com.
Nous vous informerons une fois que votre retour aura été reçu et approuvé. Il est toutefois recommander d'utiliser un service de suivi pour retourner la marchandise car tous les risques de transport sont à la charge de l'expéditeur.
Si vous nous contactez pour un retour, veuillez inclure votre numéro de commande et les détails du produit dans le courriel.
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Défauts dans la fabrication :
Il est parfois possible de voir des imperfections dans la conception du vêtement. Si tel est le cas, nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème lors de votre réception. Vous pouvez nous contacter à info.krabeo@gmail.com en nous envoyant une photo de l’article endommagé. Suite à cela, nous vous enverrons les options possibles.
